检查网络状态
首先确认移动宽带信号强度：
- 查看设备信号指示灯是否正常
- 尝试重启调制解调器或光猫
- 使用其他设备测试网络连通性
账户信息验证
登录失败可能是账户问题导致：
- 确认宽带套餐是否在有效期
- 检查用户名和密码大小写状态
- 通过官网验证账户状态
设备故障排查
若硬件设备异常可执行以下操作：
- 重置设备至出厂设置
- 更新固件到最新版本
- 检查网线/光纤物理连接
联系技术支持
当自主排查无效时建议：
- 记录错误代码截图
- 拨打运营商客服热线
- 预约工程师上门检测
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