网络基础设施不足
部分用户反映，昆明联通在老旧小区或偏远区域的宽带设备升级滞后，导致光纤入户率低，直接影响实际下载与上传速度。
- 设备老化导致信号衰减
- 主干网络扩容未同步推进
高峰期网络拥堵
晚间及节假日期间，用户集中使用视频、游戏等高带宽应用时，常出现延迟飙升现象，暴露了联通在动态流量调度技术上的短板。
宣传与实际体验差异
营销中标注的“最高速率”与用户实测数据存在显著差距，测试发现以下典型问题：
- 无线WiFi环境未达有线速率
- 多设备并发时带宽分配不均
客户服务响应滞后
故障报修工单处理周期长、技术人员上门延迟等问题频发，导致用户体验进一步恶化。
区域覆盖不均
昆明主城区与周边区县的网络质量差异明显，部分乡镇仍依赖传统铜缆传输技术。
昆明联通需从基础设施升级、服务质量优化及透明化宣传三方面着手，建立用户信任并提升网络稳定性。
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