检查设备状态
首先确认光猫和路由器的指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- 光信号灯应为绿色
- WAN口指示灯规律闪烁
建议断电重启所有网络设备，等待2分钟后重新通电。
优化路由器位置
理想的路由器摆放准则：
- 放置于房屋中心位置
- 距离地面1-1.5米
- 避开金属物体和电器设备
- 保持天线垂直状态
固件升级步骤
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 在系统设置中检查更新
- 下载官方发布的最新固件
- 升级过程中保持电源连接
- 升级完成后恢复出厂设置
信道干扰排查
| 干扰源 | 建议信道 |
|---|---|
| 蓝牙设备 | 信道1/6/11 |
| 微波炉 | 信道5-8 |
联系运营商
当自助排查无效时：
- 记录断网时间和错误代码
- 测试网线直连光猫的网速
- 要求技术人员上门检测光衰值
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