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网络稳定性实测
根据2023年第三季度测速平台数据显示，昆明联通宽带在晚高峰时段（20:00-22:00）的平均丢包率维持在0.3%以下，下载速率波动范围控制在±5%区间。典型应用场景表现如下：
- 4K视频播放缓冲时间＜2秒
- 多设备并发下载速率衰减率≤15%
- 游戏延迟稳定在35-50ms区间
用户评分统计
| 评价维度 | 平均分（5分制） |
|---|---|
| 网络稳定性 | 4.2 |
| 故障响应速度 | 4.0 |
| 资费透明度 | 4.5 |
套餐性价比分析
昆明联通提供多档融合套餐，以主流500M套餐为例：
- 月费128元含60GB手机流量
- 免费提供Wi-Fi6路由器
- 赠送2路4K IPTV服务
安装服务质量
用户反馈显示装机服务存在以下特征：
- 城区48小时内完成装机率达92%
- 专业工程师上门调试占比85%
- 线路改造费用争议率约7%
常见问题汇总
用户集中反馈的问题主要集中在：
- 老旧小区线路升级滞后
- 国际带宽访问速度波动
- 节假日客服响应延迟
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