DNS解析异常
广电宽带默认DNS可能出现京东域名解析错误，典型症状包括：
- 网页加载超时
- 部分图片无法显示
- SSL证书验证失败
网络路由故障
广电网络与京东CDN节点间路由可能出现异常，可通过以下步骤验证：
- 打开命令提示符
- 执行tracert www.jd.com
- 观察路由跳转是否中断
防火墙限制
部分广电网络防火墙可能误判京东服务器特征，建议：
- 检查安全软件日志
- 临时禁用防火墙测试
- 联系运营商确认策略
区域网络维护
广电网络升级维护可能导致区域性访问异常：
| 时段 | 影响区域 |
|---|---|
| 0:00-3:00 | 华北节点 |
| 3:00-6:00 | 华南节点 |
建议用户依次排查本地网络设置、更换公共DNS（如114.114.114.114），若问题持续需及时联系广电客服获取最新网络状态信息。多数访问异常可在24小时内自动恢复。
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