一、确认账号基本信息
- 查看开户合同或安装确认单
- 检查办理业务时接收的短信记录
- 核对路由器背面标注的默认账号
二、联系昆明联通官方客服
拨打昆明联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带服务：
- 接通后提供开户人身份证号码
- 验证注册手机号或装机地址
- 申请临时密码或账号重置
三、线下营业厅办理重置
携带有效证件至昆明联通营业厅办理：
| 所需材料 | 办理流程 |
|---|---|
| 身份证原件 | 填写密码重置申请表 |
| 宽带开户凭证 | 现场身份核验 |
四、线上自助服务操作
登录中国联通APP（版本7.0以上）：
- 进入「服务」-「宽带」-「密码管理」
- 通过短信验证码完成身份认证
- 设置新密码（需包含字母+数字）
五、注意事项与安全建议
密码重置后请务必注意：
- 避免使用简单重复字符组合
- 定期修改密码（建议90天/次）
- 勿向第三方透露账号信息
昆明联通用户可通过多渠道完成宽带账号密码重置，建议优先使用官方认证的安全方式操作。若遇可疑请求，请立即通过10010热线核实，保障账户信息安全。
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