准备材料
办理宽带迁移需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（如房产证/租赁合同）
- 新地址详细门牌信息
- 当前使用的光猫设备
办理方式
用户可选择两种办理渠道：
- 线上办理：登录联通手机APP，进入「业务办理」-「宽带移机」提交申请
- 线下办理：携带材料至昆明市任意联通营业厅办理迁移手续
注意事项
- 迁移前需结清当期账单费用
- 新地址需提前确认光纤覆盖情况
- 迁移期间可能中断网络约2小时
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元/次 |
| 光纤延长费 | 30元/米（超过标准长度） |
进度查询
提交申请后可通过以下方式查询：
- 拨打10010客服热线按3号键查询
- 在联通APP「我的工单」查看实时进度
- 接收短信通知确认完成时间
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