退订前的准备工作
在退订深圳龙华移动宽带前，需确认以下信息：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 当前合约是否到期或存在违约金条款
- 需归还的设备清单（如光猫、机顶盒等）
线上办理退订
通过移动官方渠道退订的步骤：
- 登录“中国移动APP”，进入“宽带专区”
- 选择“我的宽带”-“退订服务”提交申请
- 根据提示上传身份证照片并确认设备归还信息
线下营业厅办理
龙华区指定营业厅办理流程：
- 携带身份证原件及设备前往龙华区移动自营厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性后完成退订
退订注意事项
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 退订后3日内需完成设备归还
- 剩余费用将在次月账单周期内结算
退费与设备归还
成功退订后：
- 未使用的预付费将按日折算退回原账户
- 设备缺失或损坏需按价赔偿
- 可拨打10086查询退费进度
退订深圳龙华移动宽带需根据合约状态选择线上或线下渠道，提前准备必要材料并按时归还设备，建议通过官方客服确认具体细则以避免纠纷。
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