一、退订前的准备工作
退订移动宽带主卡前，需确认以下信息：
- 核对宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和绑定手机号
- 检查设备（光猫/路由器）是否齐全
二、通过官方渠道联系客服
选择以下任一方式发起退订申请：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务
- 通过”中国移动”APP在线客服提交申请
- 前往就近营业厅预约办理
三、线上自助退订流程
登录中国移动官方网站操作步骤：
- 访问【业务办理】-【宽带服务】页面
- 选择【退订服务】并验证身份信息
- 阅读退订协议后提交申请
四、线下营业厅办理
需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件
- 宽带设备（光猫及配套电源）
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后3个工作日内完成网络注销
- 保留退订回执单至少6个月
退订移动宽带主卡需根据合约状态选择对应方式，建议优先通过官方客服确认具体流程。完成设备归还和费用结算后，记得索取退订凭证以备查询。
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