一、准备工作
在开始使用前，请确保准备好以下物品：
- 未刮开密码的电信流量卡
- 可正常使用的手机或设备
- 有效身份证件（部分场景需要验证）
二、激活流量卡
按照以下步骤完成卡片激活：
- 刮开卡片背面的密码涂层
- 发送短信
JH#卡号#密码至10001 - 等待系统回复激活成功通知
三、充值到账户
激活成功后操作流程：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信充值 | CZ#卡号#密码 发送至10001 |
| APP充值 | 在”我的钱包”选择流量卡充值 |
四、查询流量余额
充值成功后可通过以下途径查询：
- 发送短信
CXLL至10001 - 登录电信营业厅APP查看
- 拨打10000号按语音提示操作
五、常见问题
遇到问题时请参考：
- 密码错误：确认是否刮开完整密码
- 充值失败：检查手机是否欠费停机
- 流量未到账：等待10分钟后重查
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