一、办理前准备
办理电信免充流量卡前需确认以下事项：
- 年满16周岁的有效身份证件
- 支持5G网络的终端设备
- 确认所在区域有电信网络覆盖
二、线上办理步骤
- 访问中国电信网上营业厅
- 搜索”免充流量卡”产品专区
- 选择适合的套餐方案
- 填写实名认证信息
- 完成电子协议签署
提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认配送信息。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往服务网点：
- 向工作人员说明办理需求
- 通过自助终端完成选号
- 现场拍摄人像核验
- 领取实体SIM卡
四、激活与验证
新卡激活流程包含三个关键步骤：
- 插入SIM卡后发送短信验证
- 通过官方APP完成人脸识别
- 设置初始服务密码
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号不稳定 | 检查设备网络设置 |
| 套餐变更 | 次月生效原则 |
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