问题现象分析
电信宽带频繁断网通常表现为周期性网络中断，可能伴随光猫信号灯异常闪烁。建议记录具体断网时段和频率，观察设备状态指示灯变化。
设备检查步骤
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 测试直连光猫网络稳定性
- 查看设备散热情况
运营商沟通策略
联系电信客服时应准备以下资料：
- 宽带账号信息
- 光猫设备序列号
- 故障时间记录表
- 网络诊断截图
网络拓扑优化
复杂网络环境建议采用星型拓扑结构：
| 层级 | 设备 |
|---|---|
| 核心层 | 光猫 |
| 汇聚层 | 主路由器 |
| 接入层 | 交换机/AP |
硬件升级建议
老旧设备更换优先级：
- 千兆光猫（EPON/GPON）
- Wi-Fi 6路由器
- 六类屏蔽网线
通过系统排查设备、优化网络架构、及时升级硬件并与运营商建立有效沟通，可显著改善宽带稳定性。建议建立网络健康日志，持续监测网络质量变化。
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