近期断网事件回顾
自2023年11月以来，房县城区及周边乡镇累计发生7次大规模断网事件，单次故障最长持续19小时。主要故障时段集中在晚间18:00-22:00网络使用高峰期。
- 11月5日：西河片区光缆中断
- 11月12日：城域网核心设备故障
- 11月20日：暴雨导致机房浸水
用户影响范围分析
根据通信管理局数据，受影响用户涵盖3.2万家庭宽带及586家企业专线。教育、医疗、零售行业受影响最为严重，部分商户的电子支付系统出现服务中断。
运营商官方回应
中国电信房县分公司于11月25日发布公告，确认存在以下技术问题：
- 老旧设备超负荷运行
- 灾备系统响应延迟
- 运维人员配置不足
故障修复进度表
- 12月1日：完成核心交换机替换
- 12月15日：部署双路由保护机制
- 2024年1月：实施全光网改造
用户应急指南
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 启用手机网络热点应急
- 访问电信官方服务号报障
- 备份重要数据传输时段
尽管电信公司已启动紧急维修计划，但完全恢复网络稳定性预计仍需45个工作日。建议用户持续关注官方公告，并通过多渠道留存断网证据以备维权。
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