在线查询
登录中国电信官方网站或手机APP查询余额：
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- 在「费用查询」版块查看余额
短信查询
通过手机发送指令查询余额：
- 编辑短信内容「YE」
- 发送至电信服务号10001
- 接收回复短信查看余额
客服查询
拨打电信24小时客服热线：
- 使用绑定手机拨打10000
- 根据语音提示选择「费用查询」
- 按「1」号键获取余额信息
营业厅查询
携带证件前往线下营业厅：
- 准备身份证原件
- 提供宽带开户人信息
- 在自助终端机打印账单
注意事项
| 方式 | 时效性 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 在线查询 | 实时 | 账号密码 |
| 短信查询 | 2分钟内 | 绑定手机 |
| 客服查询 | 即时 | 身份验证 |
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