服务办理流程
电信宽带迁移需通过以下步骤完成：
- 拨打客服热线10000或通过官方APP预约
- 提交拆迁证明及身份证明文件
- 等待工程师现场勘查
- 确认新地址网络覆盖情况
- 签订迁移服务协议
所需材料清单
办理迁移业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 房屋拆迁通知书
- 原宽带开户协议
- 新住址产权证明/租赁合同
迁移注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约服务
- 确认新地址光纤覆盖范围
- 保留原设备及配件完整性
- 临时断网时段做好工作安排
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础迁移费 | 100元 |
| 超距施工费 | 50元/100米 |
| 设备更换费 | 按实收取 |
迁移后网络测试
完成迁移后建议进行以下检测：
- 使用测速工具检测带宽达标情况
- 测试各房间WiFi信号强度
- 验证IPTV等增值服务连通性
通过规范化的迁移流程和专业工程师服务，可最大限度保障网络服务的连续性。建议用户提前做好规划，保留完整凭证，并关注迁移后的网络质量检测。
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