设备兼容性问题
新装宽带设备可能存在硬件适配问题。部分用户使用的旧型号路由器或光猫与电信最新协议不兼容，导致信号频繁中断。建议检查设备是否支持当前宽带速率标准（如GPON/XGPON）。
线路干扰因素
室内布线质量直接影响信号稳定性，常见问题包括：
- 光纤弯折半径小于30mm
- 网线距离超过100米未加中继
- 强电线路平行布线引发电磁干扰
安装配置失误
安装过程中可能出现参数设置错误，例如：
- 光猫未正确注册OLT设备
- IP地址分配冲突
- MTU值设置超出标准范围
网络拥堵时段
晚间19:00-23:00出现区域性网速下降属于基站负载过高现象，可通过运营商提供的QoS服务质量测试工具验证实际带宽分配。
软件系统冲突
用户终端设备的防火墙设置或VPN软件可能拦截正常数据包传输，建议关闭非必要后台程序进行故障排查。
宽带信号不稳定需从物理线路、硬件设备、软件配置多维度排查。建议用户通过电信官方APP进行智能诊断，或拨打10000号预约工程师上门检测。
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