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- 线下营业厅咨询
- 账单背面信息
官方网站查询
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电话查询系统
致电中国电信统一客服热线10000号，根据语音提示：
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| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 010-6935XXXX |
| 业务咨询 | 010-6935YYYY |
常见问题
用户常遇问题解答：
- 非工作时间可拨打24小时紧急报修电话
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- 故障处理时限为48小时内
建议用户优先通过官方认证渠道获取最新联系方式，注意防范诈骗电话，建议保存纸质账单上的服务热线以备不时之需。
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