方法一：通过合同文档查询
办理宽带业务时签署的合同或协议中通常包含账号信息。请检查以下文件：
- 宽带业务受理单
- 用户服务协议
- 费用明细清单
方法二：登录官方网站查询
通过广电宽带官网查询账号的操作步骤：
- 访问广电宽带官方网站
- 点击「用户登录」入口
- 选择「忘记账号」选项
- 输入办理时登记的手机号验证
方法三：拨打客服热线查询
拨打广电宽带全国统一客服热线：
- 服务电话：96123
- 服务时间：7×24小时
方法四：查看路由器设置界面
通过已连接的路由器获取账号信息：
- 浏览器输入路由器管理地址（如
192.168.1.1） - 登录路由器管理后台
- 在「宽带设置」中查看PPPoE账号
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