一、登录官网查询
打开广电宽带官方网站（www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”用户中心”
- 输入账号密码登录
- 进入”我的套餐”页面查看详情
二、使用广电宽带APP
通过手机客户端查询更便捷：
- 下载安装最新版广电宽带APP
- 绑定宽带账号后登录
- 首页点击”套餐服务”查看剩余流量、有效期等信息
三、拨打客服热线
拨打广电客服电话96123：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 客服将为您播报套餐详情
四、营业厅现场查询
携带身份证件前往营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 要求打印套餐资费明细单
- 可同时咨询套餐升级方案
注意事项
查询时需确保：
- 账号处于正常使用状态
- 网络连接正常（在线查询时）
- 牢记服务密码或携带有效证件
通过多种渠道均可便捷查询套餐信息，建议定期检查套餐使用情况，根据实际需求及时调整服务内容。线上方式适合快速查询，线下营业厅可获取更详细的咨询服务。
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