一、登录广电官网查询
打开浏览器访问广电网络官方网站，登录用户账号后，在”个人中心”或”业务查询”板块可查看当前套餐带宽信息。需提前准备宽带账号及密码。
二、拨打客服热线查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供宽带开户姓名及身份证号后四位，即可获取实时带宽信息。
三、使用第三方测速工具
通过专业测速网站进行实时检测：
- Speedtest.net（国际通用测速平台）
- Fast.com（Netflix官方测速工具）
- 国内主流测速网站（如360宽带测速器）
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往广电营业厅，在自助查询机或人工柜台均可打印当前宽带业务详情单，包含签约带宽、使用期限等完整信息。
五、广电宽带APP查询
- 下载并安装”广电宽带管家”官方应用
- 使用宽带账号登录系统
- 在”我的套餐”页面查看带宽详情
广电宽带用户可通过多种渠道快速查询当前带宽，推荐优先使用官网和APP自助查询方式。如遇网络异常，建议结合第三方测速工具进行交叉验证，必要时联系客服处理。
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