1. 路由器或调制解调器故障
设备硬件故障是常见原因之一。检查电源指示灯状态，若出现异常闪烁或熄灭，建议执行以下操作：
- 断电重启设备
- 检查网线物理连接
- 恢复出厂设置
2. Wi-Fi设置错误
手机连接参数配置错误可能导致认证失败，重点检查：
- SSID名称是否包含特殊字符
- 加密协议类型（推荐WPA2/WPA3）
- 密码输入大小写状态
3. 宽带服务异常
可通过以下步骤验证电信服务状态：
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| 光猫LOS灯 | 常绿 |
| 拨号状态码 | 678/651表示故障 |
5. IP地址冲突
当多设备获取相同IP时会导致连接异常，建议：
- 启用DHCP自动分配
- 设置静态IP地址池
- 重启路由器更新地址表
通过系统性排查硬件、网络配置和服务状态三大维度，90%以上的连接问题可自主解决。若仍无法连接，建议联系电信客服获取专业支持。
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