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一、前置准备事项
在开始操作前，请确保已准备好以下信息：广电宽带账号密码、路由器管理权限，以及可联网的电脑或手机。建议记录原始IP地址以便验证是否更换成功，可通过搜索引擎查询”IP地址”获取当前公网IP。
二、路由器重启法
这是最简单的IP更换方式，按顺序执行以下步骤：
- 断开路由器电源线
- 等待5分钟以上
- 重新通电并等待联网完成
- 再次查询IP地址确认变更
三、MAC地址修改法
对于技术型用户，可通过克隆MAC地址强制分配新IP：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置中找到”MAC地址克隆”选项
- 随机生成或手动输入新MAC地址
- 保存设置后重启路由器
四、拨号账户重连法
使用PPPoE拨号的用户可尝试：
- 断开当前宽带连接
- 等待10分钟使IP地址池刷新
- 重新输入账号密码进行拨号
五、联系客服协助
若自助操作未成功，建议：
- 拨打广电客服热线（如96063）
- 提供宽带账号申请IP刷新
- 配合客服指导完成设备重启
结论：广电宽带用户可通过设备重启、网络设置调整等方式自助更换IP地址，建议优先选择路由器重启方案。若操作超过3次仍未成功，可能存在账号绑定或区域IP池限制，需联系技术人员处理。
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