准备完整材料
办理宽带拆机前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务协议（如有特殊条款）
线上预约办理
通过官方渠道完成线上预审可减少线下跑腿次数：
- 登录运营商APP选择”业务办理”
- 上传证件照片进行身份核验
- 选择预约网点及时间段
- 获取电子预约回执
确认业务细则
提前了解关键事项可避免重复办理：
- 确认合约是否到期及违约金计算方式
- 查询设备押金退还流程
- 保留拆机业务受理单
设备归还指南
设备处理不当可能导致多次往返：
- 现场要求工作人员检测设备状态
- 取得设备回收确认单
- 拍摄归还过程的视频记录
- 保留回执至少三个月
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