准备工作
在重置密码前，请确保：
- 设备处于通电状态
- 准备回形针或牙签用于物理按键操作
- 记录原宽带账号信息
通过系统设置重置
按以下步骤操作：
- 进入系统设置菜单
- 选择”恢复出厂设置”选项
- 输入默认密码”6321″或”10086″
- 确认重置后等待设备重启
物理按键重置方法
适用于无法进入系统的情况：
- 定位设备背面的复位孔
- 用回形针长按RESET键8秒
- 观察指示灯闪烁后松开
- 等待自动恢复完成
联系客服支持
当自助重置失败时：
- 拨打10086转人工服务
- 提供设备MAC地址
- 根据客服指引完成验证
常见问题解答
- Q：重置后会删除哪些数据？
A：仅恢复系统设置，不影响宽带账号 - Q：新密码未生效怎么办？
A：尝试断开电源5分钟后重试
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