准备工作
在开始重置密码前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 机主身份证原件或复印件
- 最近一次缴费凭证（可选）
在线重置步骤
通过客服重置
拨打10086选择人工服务，根据提示完成以下流程：
- 提供身份证号码验证身份
- 接收动态验证码
- 设置新密码规则：8-16位含字母+数字
线下营业厅办理
携带必要证件前往营业厅时需注意：
- 工作日办理无需预约
- 代办需提供委托书
- 密码即时生效
常见问题解答
- 不可包含特殊字符
- 区分大小写
- 建议每90天修改一次
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