一、准备工作
确保手机已安装以下任意应用：电信营业厅APP、微信或支付宝，并完成账号绑定操作。
- 确认宽带账号及户主身份证信息
- 准备可用于支付的银行卡/余额
- 保持网络连接畅通
二、官方APP充值
打开电信营业厅APP，依次操作：
- 登录个人账号
- 进入「宽带专区」
- 选择「立即续费」
- 输入充值金额并确认支付
三、微信小程序充值
通过微信搜索「中国电信」小程序：
- 绑定宽带账户后进入充值界面
- 支持微信零钱/银行卡支付
- 实时到账并有电子凭证
四、支付宝服务窗
在支付宝中完成以下步骤：
- 搜索「中国电信」生活号
- 选择「宽带充值」服务
- 输入缴费账号和金额
五、充值记录查询
所有充值记录可通过以下途径核查：
- APP个人中心-交易记录
- 微信/支付宝账单详情
- 客服热线10000查询
六、注意事项
充值过程中需注意：
- 确认宽带账号归属地
- 核对户主姓名避免误充
- 保留电子凭证至少30日
通过移动支付平台为宽带充值，用户可享受7×24小时便捷服务，建议优先选择官方认证渠道保障资金安全，遇到异常情况及时联系客服处理。
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