预约方式选择
用户可通过以下三种方式预约移动宽带安装服务：
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录中国移动官方网站在线申请
- 使用”中国移动”APP提交安装需求
准备必要材料
安装前需准备好：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址详细门牌号
安装流程步骤
标准安装流程包含：
- 预约成功后2小时内收到确认短信
- 工程师24小时内联系确认具体时间
- 上门进行线路检测和设备安装
- 现场调试并完成网络测试
时间安排与耗时
总体时间安排如下：
- 预约处理：1个工作日内
- 上门安装：约2小时
- 整体周期：通常3-5个工作日
注意事项
安装服务需注意：
- 工作时间为每日8:00-20:00
- 特殊户型需提前说明布线需求
- 首次安装免收人工服务费
通过线上/线下渠道预约移动宽带安装，通常可在3-5个工作日内完成全流程。用户需提前准备身份证明与地址材料，安装当日确保有人留守配合。规范的预约流程能有效提升安装效率，建议通过官方渠道获取实时进度通知。
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