一、前期准备工作
在办理电信宽带前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 实名认证的手机号码
- 安装地址的详细门牌信息
二、通过手机APP办理流程
- 下载并打开”中国电信”官方APP
- 注册/登录个人账号
- 点击首页”宽带办理”入口
- 选择套餐类型与带宽（100M/300M/1000M）
- 填写安装地址和联系方式
三、官网在线办理方式
访问中国电信官方网站，在”家庭业务”栏目选择宽带服务，通过在线客服或自助表单提交申请。
四、客服咨询与确认
提交申请后，客服将在24小时内致电核实信息，确认以下内容：
- 套餐资费标准
- 安装地址网络覆盖情况
- 预约安装时间段
五、安装预约与完成
- 技术人员上门安装调试
- 现场签订服务协议
- 设备验收与网络测试
通过手机办理电信宽带全程数字化操作，用户可实时查询办理进度，平均48小时内即可完成安装。建议优先选择官方APP办理，享受更多专属优惠。
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