官方APP查询
通过中国电信官方APP查询是最便捷的方式：
- 下载并安装”中国电信”APP
- 使用手机号登录账户
- 进入”宽带专区”页面
- 点击”套餐余量”查看详情
短信查询
编辑特定指令短信发送至指定号码：
- 发送
YE到10001 - 发送
CXLL到10001 - 等待系统自动回复短信
电话查询
拨打客服热线进行语音查询：
- 拨打10000号客服电话
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 选择”余量查询”功能
- 系统将自动播报套餐详情
网上营业厅
通过电脑浏览器访问中国电信官网：
- 访问
www.189.cn - 登录个人账号
- 进入”我的套餐”页面
- 查看宽带使用详情
注意事项
查询前需确保：
- 手机号码已绑定宽带账户
- 记住服务密码（非手机密码）
- 保持网络畅通（APP/网页版）
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