一、准备工作
在尝试访问特定网站前，请先完成以下基础检查：
- 确认宽带网络连接正常
- 测试其他网站能否正常访问
- 检查浏览器是否最新版本
二、DNS设置方法
修改DNS服务器可解决部分网站解析问题：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
三、代理服务配置
当直接访问受限时，可尝试以下方法：
- 使用浏览器代理插件
- 配置VPN连接
- 启用云服务器中转
四、防火墙设置调整
检查本地安全软件设置：
- 暂时关闭防火墙测试
- 添加网站到白名单
- 检查家长控制功能
五、联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打广电客服热线
- 通过官方APP提交工单
- 预约工程师上门检测
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