准备工作
在开始缴费前，请确保已开通微信支付功能并绑定银行卡。准备10位数的广电宽带客户编码，该信息可在纸质账单或电子账单中查询。
缴费入口定位
打开微信应用，依次点击以下路径进入缴费界面：
- 底部导航栏”我”
- 选择”服务”菜单
- 点击”生活缴费”模块
- 在”网络宽带”分类中选择”广电宽带”
账单查询步骤
输入客户编码后，系统将显示待缴账单明细。请仔细核对以下信息：
- 用户姓名（部分隐藏）
- 计费周期
- 应缴金额
- 滞纳金（如有）
支付流程详解
确认账单无误后，选择微信支付方式完成交易：
- 点击”立即缴费”按钮
- 选择零钱/储蓄卡/信用卡支付
- 输入支付密码/验证指纹
- 等待支付成功提示
缴费记录查询
支付完成后，可通过以下途径获取凭证：
- 微信支付凭证（实时推送）
- 生活缴费记录（保留180天）
- 广电官方电子发票（次月自动生成）
注意事项
为确保缴费过程顺利，需特别注意：
- 每日22:00-24:00为系统结算时段
- 大额缴费建议使用储蓄卡支付
- 支付失败请勿重复操作
通过微信缴纳广电宽带费用，用户可享受7×24小时便捷服务。建议绑定自动缴费功能以避免欠费停机，定期在缴费记录中核对历史账单，如有异常及时联系96396客服热线。
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