一、准备工作
在通过手机缴纳广电宽带费用前，请确保：
- 手机已安装最新版广电官方APP
- 账号已完成实名认证
- 绑定银行卡或开通第三方支付功能
二、下载并登录广电APP
若未安装APP，请按以下步骤操作：
- 访问应用商店搜索“广电宽带”
- 下载并安装官方应用
- 使用手机号或宽带账号登录
三、进入缴费页面
登录成功后：
- 点击首页“费用缴纳”图标
- 选择“宽带服务”分类
- 输入需要缴费的宽带账号
四、选择支付方式
系统支持多种支付渠道：
- 银联卡在线支付
- 微信/支付宝扫码
- 预存账户余额抵扣
五、确认缴费信息
支付前务必核对：
- 缴费账号是否正确
- 费用金额是否匹配账单
- 优惠活动是否生效
六、常见问题解答
Q：支付成功后未到账？
A：网络延迟可能导致最长5分钟到账，可刷新页面或联系客服。
Q：如何获取电子发票？
A：缴费完成后在“订单记录”中可申请电子发票。
通过广电APP自助缴费不仅节省时间，还能实时查看账单明细。建议用户定期检查账户余额，开通自动续费功能避免断网。若遇技术问题，可随时拨打客服热线96123获取支持。
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