网络环境检查
确保广电宽带账户状态正常，建议使用测速网站检测当前网速是否达到授课平台要求的最低带宽（通常需4Mbps以上）。检查路由器指示灯状态：
- 电源灯保持常亮
- 网络信号灯持续闪烁
- WiFi标识正常显示
设备连接优化
优先使用有线连接，通过网线将电脑/平板直接接入光猫LAN口。若必须使用WiFi：
- 将设备靠近路由器（3米内）
- 避免微波炉等电器干扰
- 选择5GHz频段（如有）
软件设置建议
在授课平台设置中启用「硬件加速」选项，建议提前进行以下配置：
- 关闭自动更新功能
- 设置带宽保留模式
- 禁用P2P类应用程序
常见问题处理
遇到卡顿时可尝试：
- 刷新网页或重启客户端
- 清除浏览器缓存
- 更换DNS服务器地址
首选DNS：114.114.114.114 备用DNS：8.8.8.8
备用方案准备
建议在移动设备预装授课平台APP并完成登录验证，同时：
- 保存课程资料离线版本
- 记录客服热线96956
- 准备4G网络应急
通过设备优化、网络调试和应急预案三重保障，可最大限度确保在线学习连续性。建议提前30分钟进行系统检查，如遇复杂故障应及时联系广电宽带运维人员。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/652569.html
