问题现象描述
当306随身WiFi显示已连接计算机但无法访问互联网时，通常伴随以下特征：
- 系统托盘显示有效连接图标
- 浏览器提示”无法访问此网站”
- ping测试网关超时
检查网络信号状态
按以下步骤验证设备联网能力：
- 查看随身WiFi指示灯状态
- 使用其他设备测试热点可用性
- 通过命令提示符执行
tracert 8.8.8.8
防火墙与安全软件设置
安全防护软件可能拦截网络通信，建议排查顺序：
| 检查项 | 操作步骤 |
|---|---|
| 临时禁用防火墙 | 系统安全设置→关闭防护 |
| 检查过滤规则 | 查看白名单/黑名单设置 |
IP地址配置异常
网络协议配置错误可能导致连接问题：
- 打开网络适配器属性
- 检查IPv4地址获取方式
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114
驱动程序更新建议
设备管理器操作流程：
- 右键点击网络适配器
- 选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动
设备硬件故障排查
当软件设置排除后仍存在问题时：
- 尝试不同USB接口
- 使用替代电源供电测试
- 联系售后进行硬件检测
通过系统化的网络层排查、驱动验证和硬件检测，多数连接异常问题可得到有效解决。建议按照从软件到硬件的顺序逐步排除，若仍无法解决应及时联系设备厂商获取技术支持。
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