反馈渠道介绍
用户可通过以下官方途径提交优化建议：
建议内容规范
为确保建议有效处理，请按以下规范提交：
- 明确标注建议类型（网络质量/资费套餐/服务流程）
- 详细描述问题场景及具体优化方向
- 提供必要凭证（测速截图/账单截图等）
处理流程说明
用户建议将按标准化流程处理：
- 客服中心接收登记（1个工作日内）
- 技术部门评估可行性（3-5个工作日）
- 服务部门制定改进方案
- 通过原渠道反馈处理结果
注意事项
用户提交建议时需注意：
- 避免包含个人敏感信息
- 同类建议无需重复提交
- 紧急故障请直接拨打报修电话
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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