常见错误现象
当用户尝试下载驱动时，可能遇到以下情况：
- 下载进度卡在0%无法开始
- 提示”网络连接异常”错误代码
- 安装包校验失败（MD5不匹配）
检查网络连接
按照以下顺序排查网络问题：
- 测试其他网站访问是否正常
- 重启路由器与电脑网络适配器
- 尝试切换有线/无线连接方式
官网验证步骤
确保从官方渠道获取驱动：
- 访问360硬件支持页面
- 核对设备型号与驱动版本号
- 下载页面需包含https安全标识
防火墙设置调整
临时关闭安全软件进行测试：
- 打开Windows安全中心
- 禁用实时病毒防护功能
- 添加驱动下载器到白名单
驱动工具推荐
当官网下载失败时可尝试：
- 使用驱动人生等第三方工具
- Windows设备管理器自动更新
- 联系客服获取离线安装包
通过上述网络检查、官网验证、防火墙调整等方法，90%以上的驱动下载问题可得到解决。如仍无法完成下载，建议通过官方技术支持渠道提交错误日志。
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