一、准备工作
在更改套餐前，请确保您的手机已安装最新版中国电信营业厅APP，并准备好以下材料：
- 本机号码已通过实名认证
- 当前宽带账号及密码
- 身份证号码后六位验证信息
二、登录电信营业厅APP
打开APP后按以下步骤操作：
- 点击首页右上角「登录」按钮
- 选择「本机号码一键登录」或手动输入账号
- 完成人脸识别/短信验证
三、选择宽带套餐服务
登录成功后：
- 进入「查询办理」页面
- 选择「宽带」-「套餐变更」选项
- 查看可升级/降级的套餐列表
- 点击「立即办理」选择目标套餐
四、确认套餐变更信息
系统将显示变更详情：
- 新旧套餐资费对比
- 合约期变更说明
- 生效时间（通常为次月1日）
确认无误后点击「提交申请」，收到业务受理短信即完成操作。
五、注意事项
套餐变更需特别注意：
- 合约期内套餐可能无法降级
- 融合套餐需同步变更手机资费
- 光猫设备租赁用户需保持合约延续
结论：通过电信营业厅APP可24小时自助办理套餐变更，全程无需人工服务。建议在每月25日前办理，避免因系统结算影响生效时间。如遇操作问题，可随时使用APP内的在线客服功能获取帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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