网络速度实测
根据200位用户的测速反馈，广电宽带在黄金时段（19:00-22:00）的表现呈现明显差异：
- 光纤覆盖区域平均下载速度达85Mbps
- 同轴电缆区域平均速度仅35Mbps
- 高峰时段视频加载延迟率约12%
信号稳定性分析
用户普遍反映的断线问题主要集中在以下场景：
- 多设备同时在线（超过5台）
- 极端天气条件下的网络波动
- 老旧小区线路老化区域
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 2.3% |
| 周末晚间 | 5.7% |
价格与套餐
广电宽带套餐主要分为三类：
- 基础套餐：60元/月（100M）
- 融合套餐：88元/月（宽带+电视）
- 企业专线：300元/月起
售后服务体验
用户服务满意度调查显示：
- 报修响应时间平均4.5小时
- 线上客服解决率68%
- 维修人员专业度评分7.9/10
用户综合评价
收集的500份有效问卷显示核心评价两极分化：
- 价格优势认可度达82%
- 网络稳定性满意度仅54%
- 79%用户认可捆绑电视套餐的性价比
广电宽带在价格策略和内容服务方面具有显著优势，尤其适合轻度网络使用者。但在网络稳定性、高峰时段带宽保障等方面仍需改进，建议用户根据实际使用场景选择。
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