重置前准备
在开始重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为8-12位数字）
- 注册时使用的身份证号码
- 绑定的手机号码
网页端重置步骤
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后进入「宽带管理」页面
- 在安全设置中选择「密码重置」
- 输入短信验证码和新密码
- 提交后等待系统确认
手机APP重置步骤
- 打开中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「密码服务」功能模块
- 完成人脸识别验证
- 设置8-16位新密码
注意事项
重置密码时需注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 修改后需重启光猫设备
- 业务高峰期可能存在延迟
常见问题
若遇到问题可尝试：
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
- 检查网络连接状态
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