检查硬件连接状态
当360U盘随身WiFi无法正常工作时，首先需确认物理连接状态：
- 将设备插入不同USB接口测试
- 观察设备指示灯是否亮起
- 尝试连接其他电脑验证设备状态
重新安装驱动程序
驱动异常是常见故障原因，建议按以下步骤操作：
- 打开设备管理器，卸载原有驱动
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 重启电脑后重新安装驱动
排查软件配置问题
进入360WiFi管理界面检查设置：
- 确认无线信号发射功能已开启
- 检查是否设置了MAC地址过滤
- 尝试重置网络共享设置
检测系统网络设置
在控制面板中检查以下系统配置：
- 打开网络和共享中心
- 验证网络适配器是否被禁用
- 执行网络故障诊断工具
硬件故障判断与售后
若设备出现物理损坏特征：
- 检查USB接口是否变形/氧化
- 通过官方工具检测设备健康度
- 联系售后服务中心申请维修
通过分步排查硬件连接、驱动配置、软件设置等环节，多数360U盘随身WiFi故障可自行修复。若确认硬件损坏，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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