以下是手机自助查询电信宽带密码及重置方法的详细指南：
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一、准备工作
在开始操作前，请确保满足以下条件：
- 已绑定宽带账号的实名认证手机号码
- 手机可正常接收短信验证码
- 安装最新版电信营业厅APP
二、通过手机查询宽带密码步骤
- 打开电信营业厅APP并登录账号
- 进入「宽带专区」-「账号管理」页面
- 选择需要查询的宽带账号
- 点击「查看密码」并完成短信验证
- 系统将以加密形式显示当前宽带密码
三、自助重置宽带密码方法
若需修改密码，可通过以下途径操作：
- APP重置：在账号管理页面选择「密码重置」功能
- 短信重置：发送指令「CZMM」至10001
- 客服重置：拨打10000号按语音提示操作
四、常见问题解答
Q：收不到验证码怎么办？
A：请检查手机信号及短信拦截设置，或尝试2分钟后重新获取
Q：密码错误次数超限如何处理？
A：系统将自动锁定账号2小时，或通过人工客服验证身份解锁
通过电信官方提供的自助服务渠道，用户可以高效完成宽带密码的查询与重置。建议定期更新密码以保障网络安全，若遇特殊问题可随时联系客服人员获取协助。
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