检查网络连接状态
首先确认手机已成功连接电信宽带WiFi信号，可通过以下步骤排查：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试用其他设备连接同一网络
- 重启路由器等待3分钟后重试
验证账号与密码
输入错误的账号密码是常见错误来源，需注意：
- 确认使用电信提供的专属宽带账号
- 区分大小写及特殊字符输入
- 通过短信验证码登录方式尝试
路由器设置检查
进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN口连接类型选择PPPoE
- MTU值设置为1492
- DNS服务器设置为自动获取
更新客户端版本
旧版电信客户端可能产生兼容性问题：
- 访问应用商店检查更新
- 清除客户端缓存数据
- 卸载后重新安装最新版本
联系电信客服
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供错误代码截图
- 要求远程网络诊断
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