设备兼容性排查
360随身WiFi对安卓/iOS设备的支持存在版本限制，需确认手机系统版本是否符合要求。部分老旧机型可能出现协议不兼容现象，建议对照官方兼容列表进行验证。
- 检查手机系统是否为Android 8.0/iOS 12以上
- 确认设备在官方支持清单内
- 测试其他终端设备连接能力
驱动软件问题
手机版连接异常常由驱动组件缺失引起，可通过以下步骤排查：
- 卸载现有客户端并重启计算机
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 关闭杀毒软件后重新安装
网络配置冲突
当计算机存在多网卡或虚拟网络适配器时，可能导致IP地址分配异常。建议在设备管理器中禁用无关网络设备，并重置网络设置：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| IP分配方式 | 动态获取 |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
系统权限限制
Windows系统防火墙或第三方安全软件可能拦截网络共享功能，需在控制面板中开放以下权限：
- 允许通过防火墙通信
- 启用网络发现功能
- 授予虚拟网卡访问权限
硬件故障检测
若排除软件问题后仍无法连接，建议进行硬件检测：
- 尝试更换USB接口
- 使用替代设备交叉测试
- 检查设备指示灯状态
通过系统性的软硬件排查，多数连接问题可得到有效解决。建议用户按照「驱动更新→兼容验证→网络重置→硬件检测」的优先级顺序进行故障排除。
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