路由器状态检查
首先检查路由器指示灯状态：
- 电源灯是否正常亮起
- WAN口指示灯是否闪烁
- WiFi信号灯是否正常工作
建议尝试重启路由器，等待2分钟后重新连接测试。
宽带账户状态确认
通过以下步骤验证宽带服务状态：
- 登录电信营业厅APP查询账单
- 拨打10000号客服查询服务状态
- 检查光猫注册灯是否常亮
手机设置验证
排查手机端可能存在的问题：
- 检查WiFi密码是否正确
- 尝试关闭/开启飞行模式
- 删除网络配置后重新连接
光猫设备检测
检查光猫设备指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
网络信号干扰排查
检查可能存在的信号干扰源：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备干扰
- 路由器信道拥挤
通过系统性地检查网络设备状态、账户服务、终端设置和物理环境，可以快速定位手机无法连接宽带网络的具体原因。建议按照从设备到服务的顺序逐步排查，必要时联系电信技术人员协助处理。
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