注销前准备
在正式办理注销前，需完成以下准备工作：
- 确认手机号码无未结清费用
- 解除所有关联的增值业务
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
线上注销步骤
通过官方渠道在线办理的流程：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」→「号卡管理」
- 选择「销户申请」并填写原因
- 上传身份证正反面照片
- 等待72小时审核结果
线下营业厅办理
实体营业厅办理所需流程：
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 取号排队办理销户业务
- 签署《号码注销协议书》
- 归还SIM卡（部分地区要求）
- 获取业务回执单
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金
- 余额需在次月5日后申请退还
- 集团客户需先解除V网关系
- 停机保号状态无法直接注销
确认注销结果
办理完成后可通过以下方式确认：
- 接收10086发送的注销成功短信
- 登录网上营业厅查询号码状态
- 拨打号码验证通信服务已终止
通过线上或线下渠道均可完成流量卡注销，建议优先选择线上办理以节省时间。需特别注意合约期限制和费用清算，建议保留业务回执单至少三个月以备核查。
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