操作前准备
办理退订前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否有未结清费用
- 设备是否完好无损
线上退订流程
通过电信官方渠道办理步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务
- 上传身份证正反面照片
- 提交退订申请
线下营业厅办理
需携带材料清单：
- 本人身份证原件
- 宽带安装设备（光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留退订回执单至少6个月
费用结算说明
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 余额返还 | 7个工作日 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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