检查设备状态
首先确认设备指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常运行
- 红灯闪烁：信号异常
- 无灯光：检查USB接口供电
尝试更换USB接口或电脑测试设备是否正常识别。
验证网络设置
按以下步骤检查网络配置：
- 打开系统网络设置界面
- 确认已选择正确的WiFi名称
- 检查APN设置（移动网络模式）
临时关闭防火墙或安全软件测试连接状态。
更新驱动与固件
通过官方渠道获取最新版本：
- 访问360官方网站下载中心
- 使用设备管理器的驱动更新功能
- 运行设备自带的固件升级工具
重置设备配置
长按设备复位孔10秒恢复出厂设置，注意：
- 重置前备份重要配置文件
- 重新配置需输入运营商账号信息
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息后联系客服：
- 设备序列号
- 错误代码截图
- 操作系统版本
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