检查网络连接状态
若下载过程中出现中断，请优先确认当前网络是否稳定。建议执行以下操作：
- 使用浏览器访问其他网页验证网络连通性
- 尝试切换有线/无线网络连接方式
- 重启路由器或调制解调器
从官网重新下载驱动
访问360官方网站获取最新版本驱动安装包：
- 进入360安全中心下载页面
- 选择与操作系统匹配的驱动版本
- 使用浏览器内置下载器保存文件
关闭防火墙/安全软件
部分安全防护软件可能拦截驱动下载，建议：
- 临时禁用Windows Defender防火墙
- 退出第三方杀毒软件
- 重新启动下载程序
手动安装驱动程序
当自动安装失败时，可通过设备管理器进行手动安装：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 找到未识别的网络适配器设备
- 选择”更新驱动程序”并指定本地驱动文件
联系官方技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式获取帮助：
- 访问360官方论坛提交问题日志
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过微信公众号”360客户服务”在线咨询
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