问题背景
近期惠州下角区域频繁出现移动宽带网络信号不稳定现象，主要表现为：
- 夜间高峰期网速骤降
- 局部区域频繁断线
- 视频会议延迟严重
原因分析
经技术团队实地调查，主要原因包括：
- 老旧小区线路老化严重
- 5G基站覆盖密度不足
- 用户数量激增导致带宽超载
| 月份 | 投诉量 |
|---|---|
| 7月 | 142 |
| 8月 | 218 |
用户影响
网络问题已对当地居民造成多方面影响，包括远程办公中断、在线教育卡顿等民生问题。
解决方案
移动公司已启动应急方案：
- 临时增加移动信号车
- 优化现有基站参数
- 实施分时段带宽调控
未来计划
预计2024年Q1完成：
- 光纤线路全面升级
- 新建3个微基站
- 部署智能网络监控系统
通过基础设施升级与智能调度结合，惠州移动正系统性解决下角区域网络问题，预计半年内可见显著改善。
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