检查系统兼容性
确认您的操作系统是否支持360无限随身WiFi设备。目前支持Windows 7/8/10及部分macOS系统，请访问官网查看具体兼容列表。
- 右键点击”计算机”选择属性
- 在系统类型中确认操作系统位数
- 核对设备包装标注的兼容版本
关闭安全软件冲突
杀毒软件可能误判驱动安装程序，建议暂时禁用以下防护功能：
- 退出360安全卫士
- 关闭Windows Defender实时保护
- 暂停第三方防火墙10分钟
重新下载驱动程序
从官网获取最新版驱动程序可解决多数安装问题：
- 卸载现有驱动程序
- 访问360官方网站下载中心
- 选择对应设备型号的驱动包
检查设备管理器状态
通过设备管理器排查硬件识别状态：
- 打开控制面板-设备管理器
- 查看”网络适配器”列表
- 检查是否存在未知设备或感叹号标识
联系官方技术支持
当上述方法无效时，建议收集以下信息联系客服：
- 操作系统版本截图
- 设备管理器异常状态截图
- 安装日志文件（默认路径：C:\Program Files\360）
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